Foire aux questions
Avant de réserver votre décoration, prenez un instant pour consulter nos modalités : elles vous guideront pas à pas dans votre location
Vos questions ? Nos réponses !
Nous sommes en mesure d’équiper vos mariages, anniversaires, baptêmes, mais aussi réunions d’entreprise, baby shower etc.
Au moment de la validation du devis, nous convenons ensemble d’un horaire pour que vous puissiez récupérer votre commande.
Il est possible de livrer le matériel, en effet, moyennant supplément. Ce supplément sera indiqué sur le devis, si vous exprimez votre souhait de livraison et renseignez le lieu de votre évènement. La livraison comprend le transport du matériel et son déchargement au pied du camion.
Le matériel est mis à disposition pour le week-end, soit du vendredi au dimanche. Les horaires sont à définir entre le loueur et le locataire. Il est également possible de réserver à la journée mais uniquement du lundi au jeudi, sauf situation particulière.
Il est possible de la modifier ou annuler avant la validation du devis. A la validation, un acompte est versé : il est encaissé et non remboursable.
Toute modification de la commande devra être signalée au loueur dans un délai de 7 jours avant la date de l’enlèvement du matériel. Dans le cas contraire, les sommes dus seront réclamées.
En cas d’annulation de la commande, le locataire devra prévenir au minimum 1 mois ouvrables avant la date prévu pour la mise à la disposition du matériel et seul son acompte sera conservé par le loueur. Si le locataire ne prévient pas dans le temps imparti de 1 mois ouvrable, le locataire sera redevable de l’intégralité du prix de la réservation ou pourra bénéficier d’un avoir valable 18 mois à compter du moment où le loueur réceptionnera une trace écrite de celle-ci.
Après avoir échangé au sujet de votre évènement, je vous crée un devis. Lorsque celui ci est émis, vous disposez d’un mois pour l’accepter, c’est à dire le dater, le signer et me le renvoyer avec les 30% d’acompte demandés.
Une fois le devis validé, le loueur fournira au locataire un contrat de location le jour de l’enlèvement, ainsi que les conditions générales.
Oui, un acompte de 30% est demandé lors de la validation du devis.
Le restant du sera versé au moment du retrait du matériel.
Nous demandons également un dépôt de garantie (une caution). Son montant est fixé en fonction du montant totale de la commande, et est indiqué dans le devis. Il est destiné à couvrir les éventuels grosses pertes, grosses détériorations, ou le non-retour du matériel.
Le matériel devra être restitué en bon état. La vaisselle et la verrerie doivent être restitués sales, mais un rinçage des assiettes est obligatoires, (déchets et liquides débarrassés) triés et rangés dans leurs boites d’origines. Pour la verrerie, les verres doivent être remis à l’endroit dans leur contenu afin d’éviter toute tache de vin ou autre dans les caisses.
Le mobilier doit être restitué propre. Le linge doit être restitué sans déchets ni décoration à l’intérieur. Il ne doit pas comporte de tâche qui ne partirait pas au lavage ; seules les taches alimentaires sont tolérées.
C’est un domaine que nous maitrisons, faites nous confiance ! Remplissez votre panier avec les quantités qui vous semblent correctes ; nous vous rappellerons ensuite pour affiner les quantités et éviter les oublis, puis seulement le devis sera établi.